À l'aide d'eGovernment, les habitants peuvent à tout moment déclarer des déménagements et des retours via Internet ou commander et payer des attestations. Si nécessaire, il est possible d'envoyer et recevoir des factures classiques sous la forme d'e-factures. La distribution duale permet de réaliser des économies et de gagner du temps lors de l'envoi de documents et offre au destinataire le confort de documents électroniques.
L'autolecture électronique permet aux abonnés de saisir eux-mêmes leurs relevés de compte en ligne. Le client est invité à communiquer son relevé par e-mail. Le message contient un code QR ou un lien menant directement au portail en ligne, où s'affichent les compteurs individuels de l'abonné. Il ne reste plus qu'à saisir le relevé du compteur et a confirmer avec OK. D'un simple clic, tous les relevés de compteur saisis sont importés dans newsystem.
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