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Conseils et support

Nous sommes là pour vous!

Notre objectif est d'offrir à nos clients un service complet et continu. Grâce à la solution métier Infoma newsystem, nous pouvons les assister efficacement dans la réalisation de leurs tâches quotidiennes. Notre Support Center ne se contente pas de répondre aux questions sur l'utilisation d'Infoma newsystem: nos spécialistes chevronnés vous conseillent et vous soutiennent en cas de questions techniques et interviennent en cas de pénurie soudaine dans votre organisation suite à une maladie ou un accident. 

Direction de projets

De bons projets exigent une bonne planification.

C'est pourquoi il est essentiel pour nous de bien comprendre vos projets. Ensemble, nous définissons des objectifs communs et un calendrier, et répartissons les tâches. Pour ce faire, nous nous basons sur notre méthode de projet standardisée. En appliquant HERMES 5, nous parvenons à une compréhension commune du projet. Nous vous aidons ainsi à réaliser votre projet de manière efficace et efficiente.

Contrairement à l'avis répandu selon lequel la majeure partie des projets informatiques échouent, nous réalisons nos projets dans le respect des délais et du budget. Vous ne prenez donc aucun risque avec nous: avec nos 14 chefs de projets certifiés (HERMES 5 Foundation, en plus d'autres certifications comme IPMA...)  vous profitez d'une équipe de spécialistes éprouvés mettant leur longue expérience pratique au service de la mise en œuvre de vos projets.

HERMES 5 est la méthode de gestion de projets standard de l'administration fédérale, ainsi que de nombreux cantons et communes, pour tous les types de projet. Elle est également utilisée dans le secteur privé. Notre objectif est de toujours vous offrir le meilleur soutien. C'est pourquoi les formations continues sont pour nous une évidence.

 

Nous considérons la formation continue comme une évidence, afin de pouvoir vous offrir le meilleur soutien à tout moment.
Avec notre méthode de projet, vous misez sur une valeur sûre!

Avant de débuter un processus de transition, il est nécessaire de définir des attentes concrètes et des objectifs, ainsi que le déroulement et la portée du projet. Cette étape permet de clarifier les tâches à effectuer et les ressources humaines et financières nécessaires. La définition des responsabilités et l'introduction d'une gestion de projet efficace sont d'autres mesures à appliquer en amont. Dans le cadre de notre offre de prestations, nous développons avec vous des plans de projet individuels (notamment lors d'ateliers) et définissons des lots de projet, ainsi que la structure du projet et les responsabilités qui s'y rapportent.